Анкета удовлетворенности потребителей

Личный кабинет заказать цемент

Главная |Анкета удовлетворенности потребителей

Вы приобретали цемент производства АО «Искитимцемент»?

Да

В основном, да

Редко

Нет

Если Вы приобретали цемент производства АО «Искитимцемент», то какую марку?

ЦЕМ II/А-Ш 32,5Б

ЦЕМ II/В-Ш 32,5Н

ЦЕМ I42,5Б

ЦЕМ I42,5Н

ПЦ 500 Д0-Н

Другое

Ошибка! Неверный ввод.

В какой упаковке приобретаете цемент?

Навал

В таре по 50 кг

В таре по 25 кг

Цемент на палетах

Где Вы приобретали цемент производства АО «Искитимцемент»?

Пункт продажи цемента на территории АО «Искитимцемент» (Самовывоз)

В магазине строительных материалов

В «оптовках» вдоль трассы

Другое

Ошибка! Неверный ввод.

Оцените уровень качества сервиса поставщика.

Отлично

Хорошо

Удовлетворительно

Плохо

Если Вы приобретали цемент в пункте продажи АО «Искитимцемент», оцените уровень обслуживания.

Отлично. Оперативное и качественное обслуживание. Нет большой очереди на погрузке. Квалифицированный и вежливый персонал.

Хорошее. Оперативное и качественное обслуживание. Небольшая задержка на погрузке. Квалифицированный и вежливый персонал.

Удовлетворительно. Задержка на погрузке. Но, в целом, удовлетворен уровнем обслуживания.

Плохое. Волокита при оформлении документов. Огромная очередь на погрузку. Персонал груб и не квалифицирован. Никого нет на рабочем месте.

Другое

Ошибка! Неверный ввод.

Оцените качество цемента.

Отличное. Цемент не гидратирован. Упаковка не нарушена. Показатели прочности соответствуют заявленным. Доступность в приобретении. Цена устраивает.

Хорошее. Показатели прочности соответствуют заявленным. Упаковка не имеет нарушений. Доступность в приобретении. Цена устраивает.

Удовлетворительно. Возникли сложности в приобретении. Упаковка имеет незначительные нарушения. Цена, в целом, устраивает.

Плохое. Сложно приобрести. Упаковка полностью разрушена. Цемент гидратирован. Прочностные характеристики не соответствуют заявленным. Высокая цена.

Другое...

Планируете ли Вы в будущем приобретать цемент производства АО «Искитимцемент»?

Да. Всегда буду покупать цемент производства АО «Искитимцемент».

Сейчас уже нет, но в следующем сезоне, обязательно.

Нет.

Как Вы узнали о продаже цемента ?

Реклама размещена в местных газетах.

Реклама на радио

Узнал информацию на сайте

Увидел рекламу на баннерах

Другое

Ошибка! Неверный ввод.

Если Вы хотите, что бы наш менеджер связался с Вами, укажите номер телефона или адрес электронной почты.

Ошибка! Неверный ввод.

Ваши пожелания и замечания по улучшению нашей работы.

Ошибка! Неверный ввод.

Символы на картинке:

Ошибка! Неверный ввод.

Используете ли Вы цемент производства АО «Искитимцемент»?

Да

В основном, да

Редко

Нет

Если не используете цемент производства АО «Искитимцемент», то по какой причине?

Низкое качество продукции

Высокая цена

Не качественная упаковка

Другое

Ошибка! Неверный ввод.

Если используете цемент производства АО «Искитимцемент», то какую марку?

ЦЕМ II/А-Ш 32,5Б

ЦЕМ II/В-Ш 32,5Н

ЦЕМ I42,5Б

ЦЕМ I42,5Н

ПЦ 500 Д0-Н

ЦЕМ II 32,5 Д0

В какой упаковке приобретаете цемент?

Навал

В таре по 50 кг

В таре по 25 кг

В мягких контейнерах по 1000 кг («биг-бэг»)

Цемент на палетах

Вы приобретаете цемент для:

Производство ЖБИ

Производство бетона, раствора

Розничная торговля (тарированный цемент)

Посреднические услуги

Для производства сухих строительных смесей

Другое

Ошибка! Неверный ввод.

Вы приобретаете цемент:

С завода-изготовителя (Самовывоз)

Используя услуги поставщиков

Другое

Ошибка! Неверный ввод.

Если Вы приобретаете цемент, используя услуги поставщика, то Ваш поставщик:

ООО «ЦТД Искитимцемент»

Другое

Ошибка! Неверный ввод.

Оцените уровень качества сервиса поставщика.

Отлично

Хорошо

Удовлетворительно

Плохо

Если уровень сервиса оценен на «хорошо» и «отлично», то это:

Оперативность работы персонала

Квалифицированные сотрудники

Оперативная обработка заказов

Специалисты всегда вежливы и терпеливы

Другое

Ошибка! Неверный ввод.

Если уровень сервиса оценен на «удовлетворительно» и «плохо», то это:

Задержка при обработке заказов

Грубость и не квалифицированность сотрудников

Не эффективная логистика

Другое

Ошибка! Неверный ввод.

Оцените качество поставляемой продукции:

Отличноe

Хорошо

Удовлетворительно

Плохо

Если Вы оценили качество продукции на «хорошо» и «отлично», то это:

Стабильно высокое качество

Качественная упаковка, без потери товарного вида

В цементе нет посторонних предметов

Вес в упаковке соответствует нормам

Доступная цена

Другое

Ошибка! Неверный ввод.

Если Вы оценили качество продукции на «удовлетворительно» и «плохо», то это:

Не стабильно качество

Нарушение целостности упаковки

Наличие посторонних предметов в цементе

Недостача цемента в упаковке

Недогруз поставляемого цемента

Другое

Ошибка! Неверный ввод.

Известно ли Вам о выпуске новых марок цемента

Нет, мне не известно

Нет, мне не известно, но хочу получить информацию

Да, мне известно. Планируем приобрести

Уже приобретали и проводили лабораторные исследования.

Известно, но приобретать не планируем

Если Вы хотите, что бы наш менеджер связался с Вами, укажите номер телефона или адрес электронной почты.

Ошибка! Неверный ввод.

Ваши пожелания и замечания по улучшению нашей работы.

Ошибка! Неверный ввод.

Символы на картинке:

Ошибка! Неверный ввод.